TÜV
Zertifiziert vom TÜV SÜD: Wie Sie als Patient von unserem geprüften Qualitätsmanagement profitieren
Es ist nicht leicht, sich für den richtigen Anbieter von medizinischen Leistungen zu entscheiden. Ihr Vertrauen in uns ist daher entscheidend für ein erfolgreiches Behandlungskonzept – von der ersten Beratung bis zum letzten Gespräch im Rahmen der Nachsorge.
Neben den regelmäßigen Weiterbildungsmaßnahmen unserer Fachärzte, kontinuierlichen Schulungen unseres medizinischen Personals und Fortbildungen unserer Verwaltungsmitarbeiter ist ein umfangreiches Qualitätsmanagement Mittelpunkt unserer Philosophie. Denn nur so können wir sicherstellen, dass wir alles dafür tun, Ihrer Sicherheit bei uns oberste Priorität einzuräumen; gerade nach den strengen, in Deutschland geltenden Hygiene-, Behandlungs- und Gesundheitsvorschriften.
Wir engagieren uns aber noch mehr: Begleitet durch unser eigenes, speziell für diese Fragen ausgebildetes Team von Qualitätsmanagern hinterfragen und überarbeiten wir kontinuierlich unsere laufenden Prozesse. Damit sind wir einzigartig und gehen deutlich über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus – ganz in unserem Interesse und vor allem zu Ihrem Wohlergehen!
Damit aber immer noch nicht genug: um uns zu vergewissern, dass wir auch wirklich alles für Sie tun, unterziehen wir uns, jede unserer Kliniken, Aesthetic Center und sogar unsere Unternehmenszentrale, einer jährlichen intensiven Qualitätsprüfung in zwei Schritten. Nach einem ersten, umfassenden internen Audit begutachten unabhängige, externe Experten vom TÜV SÜD ganzheitlich die Prozesse und Abläufe unserer Behandlungen.
Mit beispielhaftem Erfolg! Denn das Qualitätsmanagement der Mang Medical One Kliniken und Aesthetic Center ist bereits seit mehreren Jahren vom TÜV SÜD nach der international anerkannten Richtlinie DIN ISO 9001 zertifiziert. Diese weltweit anerkannte Norm sichert eine optimale, auf die Bedürfnisse unserer Patienten ausgerichtete Gestaltung aller Prozesse innerhalb unserer Klinikgruppe.
Dies bedeutet für Sie als Patienten eine größtmögliche Sicherheit, da nicht nur die gesetzlichen Vorgaben überprüft werden, sondern auch darüber hinaus gehende normspezifische Anforderungen eingehalten werden müssen, um das Zertifikat führen zu dürfen.
Dies sind nur einige Beispiele für unser umfassendes und zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem, mit dem wir sicherstellen, dass Ihre Schönheit bei der Mang Medical One AG in den besten Händen liegt, egal ob Sie sich für einen Ästhetischen Eingriff, eine Haartransplantation oder die Behandlung mit dem Magenballon entscheiden. Aufgrund dieser Maßnahmen können wir insgesamt eine sehr geringe Komplikations- und Infektionsrate (0,4 und 0,1 Prozent) vorweisen:
Einheitliche Standards
Die Einführung von einheitlichen Standards sichert unseren Patienten eine gleichbleibend hohe Qualität in allen Kliniken und Aesthetic Centern der Mang Medical One zu.
Hygiene
Die Mang Medical One AG hat ein einheitliches Hygienekonzept an allen Kliniken und Aesthetic Centern implementiert. Dies wird in Zusammenarbeit mit externen Hygienefachkräften ständig überwacht und verbessert.
Medizintechnik
Durch externe Überprüfungen aller medizinischen Geräte stellen wir sicher, dass unsere Medizintechnik jederzeit einsatzbereit ist.
Notfallmanagement
Ein umfassendes Konzept zum Notfallmanagement inklusive regelmäßiger Schulung unseres medizinischen Personals garantiert in kritischen Situationen kompetentes Handeln unserer Mitarbeiter.
Patientenzufriedenheit
Über ein komplexes Befragungssystem erfahren wir die Bedürfnisse unserer Kunden und können uns immer wieder darauf einstellen.
Risikomanagement
Die Mang Medical One AG hat ein unternehmensweites Risikomanagementsystem eingeführt. Durch die Rückmeldungen unserer Mitarbeiter wird die Fehlerquote minimiert. Infektions- und Komplikationsstatistik sorgen für eine ständige Überwachung der Behandlungsprozesse.
Über den TÜV SÜD:
„Mehr Sicherheit. Mehr Wert.“ ist der Anspruch des TüV SÜD, den auch wir in unseren Mang Medical One Klinken leben. Daher ist die jährliche Prüfung unserer Kliniken durch den unabhängigen TüV SÜD eine logische Konsequenz – ganz im Sinne unserer Patienten. Weitere Informationen zum TüV SÜD und der Zertifizierung nach DIN ISO 9001 finden Sie unter: http://www.tuev-sued.de/management_systeme/qualitaet/iso_90012000
Wenn Sie zu unserem Qualitätsmanagement oder zur TüV-Zertifizierung noch weitere Fragen haben, melden Sie sich doch bei uns. Gerne sind wir für Sie unter der E-Mail-Adresse info@mangmedicalone.com für Sie erreichbar.
