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Das TÜV-Zertifikat: Geprüftes Qualitätsmanagement. Höchste Transparenz.

Es ist nicht leicht, sich für den richtigen Anbieter von medizinischen Leistungen zu entscheiden. Ihr Vertrauen in uns ist daher entscheidend für ein erfolgreiches Behandlungskonzept – von der ersten Beratung bis zum letzten Gespräch im Rahmen der Nachsorge.

Neben den regelmäßigen Weiterbildungsmaßnahmen unserer Fachärzte, kontinuierlichen Schulungen unseres medizinischen Personals und Fortbildungen unserer Verwaltungsmitarbeiter ist ein umfangreiches Qualitätsmanagement Mittelpunkt unserer Philosophie. Denn nur so können wir sicherstellen, dass wir alles dafür tun, Ihrer Sicherheit bei uns oberste Priorität einzuräumen; gerade nach den strengen, in Deutschland geltenden Hygiene-, Behandlungs- und Gesundheitsvorschriften.

Wir engagieren uns aber noch mehr: Begleitet durch unser eigenes, speziell für diese Fragen ausgebildetes Team von Qualitätsmanagern hinterfragen und überarbeiten wir kontinuierlich unsere laufenden Prozesse. Damit sind wir einzigartig und gehen deutlich über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus – ganz in unserem Interesse und vor allem zu Ihrem Wohlergehen!

Damit aber immer noch nicht genug: Um uns zu vergewissern, dass wir auch wirklich alles für Sie tun, unterziehen wir alle Kliniken und Beratungszentren und sogar unsere Unternehmenszentrale einer jährlichen intensiven Qualitätsprüfung in zwei Schritten.

Mit Erfolg! Denn das Qualitätsmanagement der Medical One ist bereits seit mehreren Jahren vom TÜV SÜD nach der international anerkannten Richtlinie DIN ISO 9001 zertifiziert. In Verbindung mit unserem internen Qualitätsmanagement sichern wir so eine optimale, auf die Bedürfnisse unserer Patienten ausgerichtete Gestaltung aller Prozesse innerhalb unserer Klinikgruppe. Dies bedeutet für Sie als Patienten eine größtmögliche Sicherheit.

Das sind nur einige Beispiele für unser umfassendes und zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem, mit dem wir sicherstellen, dass Ihre Schönheit bei der Medical One AG in den besten Händen liegt, egal ob Sie sich für einen Ästhetischen Eingriff, eine Haartransplantation oder die Behandlung mit dem Magenballon entscheiden. Aufgrund der folgenden Maßnahmen können wir insgesamt eine sehr geringe Komplikations- und Infektionsrate (0,4 und 0,1 Prozent – Zahlen durch Medical One erhoben) vorweisen:

Einheitliche Standards

Die Einführung von einheitlichen Standards sichert unseren Patienten eine gleichbleibend hohe Qualität in allen Kliniken und Beratungszentren der Medical One zu.

Medizintechnik

Durch externe Überprüfungen aller medizinischen Geräte stellen wir sicher, dass unsere Medizintechnik jederzeit einsatzbereit ist.

Patientenzufriedenheit

Über ein komplexes Befragungssystem erfahren wir die Bedürfnisse unserer Kunden und können uns immer wieder darauf einstellen.

Qualitätsmanagement

Medical One setzt erfolgreich ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach ISO 9001:2008 ein. Ein QMS gemäß der international anerkannten Norm bildet die Basis, um mittels eines prozessorientierten Ansatzes die Effizienz und Arbeitsqualität innerhalb des Unternehmens kontinuierlich zu verbessern. Mit der erfolgreichen Zertifizierung bestätigt TÜV SÜD dieses Engagement von Medical One und stärkt damit das Vertrauen von Mitarbeitern, Partnern und vor allem von Kunden in das Unternehmen.

Mit der Implementierung eines QMS nach ISO 9001 hat Medical One dafür gesorgt, dass innerhalb des Unternehmens Verantwortlichkeiten definiert und Prozesse transparent werden. Das erleichtert den Mitarbeitern ihre tägliche Arbeit, reduziert Risiken und steigert insgesamt die Effektivität des gesamten Unternehmens. Bei der Zertifizierung nach ISO 9001 haben die Auditoren der TÜV SÜD Management Service GmbH die individuellen Prozesse, die Dokumentationen, die Einbeziehung der Mitarbeiter sowie die aktive Führung der Unternehmensleitung überprüft. Um die kontinuierliche Qualitätssicherung und Verbesserung des Qualitätsmanagements sicherzustellen, sind regelmäßige Wiederholungs- und Überwachungs-Audits ein wichtiger und fester Bestandteil des aufwendigen Prüfverfahrens.

Die Medical One AG ist das einzige Unternehmen im Bereich der Plastischen und Ästhetischen Chirurgie, welches sich jährlich dieser Prüfung unterzieht. Damit möchte die Medical One dem eigenen Qualitätsanspruch sowie dem Leitsatz „Schönheit in besten Händen“ gerecht werden und Patienten die Wichtigkeit unabhängiger Kontrollen und kontinuierlicher wie objektiver Professionalität vermitteln.

Über den TÜV SÜD:

„Mehr Sicherheit. Mehr Wert.“ ist der Anspruch des TÜV SÜD, den auch wir in unseren Medical One Klinken leben. Daher ist die jährliche Prüfung unserer Kliniken durch den unabhängigen TÜV SÜD eine logische Konsequenz – ganz im Sinne unserer Patienten. Weitere Informationen zum TÜV SÜD und der Zertifizierung nach DIN ISO 9001 finden Sie unter: www.tuev-sued.de/home_de.

Wenn Sie zu unserem Qualitätsmanagement oder zur TÜV-Zertifizierung noch weitere Fragen haben, melden Sie sich doch bei uns. Gerne sind wir für Sie unter der E-Mail-Adresse info@medical-one.de für Sie erreichbar.

 

News der MEDICAL ONE

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Kliniken und Beratungszentren

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Unsere Medical One Behandlungszentren im Überblick: Kliniken und Beratungszentren der Medical One.

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Unser Leistungs­versprechen

Unser Leistungs­versprechen

Die Medical One Klinikgruppe steht für eine gleichbleibend hohe, standortunabhängige Qualität. So möchten wir unseren Patienten nicht nur eine größtmögliche Sicherheit bieten, sondern auch Maßstäbe für den gesamten deutschen Markt setzen.

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Das TÜV-Zertifikat: Geprüfte Sicherheit. Höchste Transparenz.

Das TÜV-Zertifikat: Geprüfte Sicherheit. Höchste Transparenz.

Zertifiziert vom TÜV SÜD: Wie Sie als Patient von unserem geprüften Qualitätsmanagement profitieren.

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